1. Quem é responsável
O Concilia é um serviço do Núcleo de Operação. Para assuntos de privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato pelo e-mail jefersondr10@gmail.com.
2. Dados que tratamos
- Conta Google: nome, e-mail, identificador da conta e foto de perfil, quando disponível.
- Credenciais técnicas de autenticação: tokens OAuth de acesso e identidade, escopos, datas de expiração e, quando fornecido pelo Google, token de renovação. Eles são usados somente para concluir o login, identificar e vincular sua Conta do Google e, quando aplicável, renovar a autorização. A sessão do Concilia é mantida por um token próprio.
- Dados da loja: nome configurado, status personalizados e preferências do sistema.
- Relatórios Amazon: pedidos, SKUs, descrições, quantidades, datas, valores, tarifas, identificadores SAFE-T, casos e rastreios presentes nos arquivos enviados por você.
- Registros operacionais: anotações, observações, estados de análise e datas de finalização preenchidos no sistema.
- Gmail opcional da loja: quando você conecta uma caixa, lemos mensagens encontradas como notificações da Amazon. O sistema conserva somente remetente, assunto, data, trecho curto, categoria e identificadores de pedido, caso ou SAFE-T encontrados; o corpo completo não é armazenado.
- Dados técnicos: token de sessão, endereço IP, agente do navegador, data e horário de acesso e informações essenciais para segurança e diagnóstico de erros.
3. Como usamos esses dados
- Autenticar sua conta e manter cada loja separada das demais.
- Importar, organizar e conciliar os eventos financeiros informados pela Amazon.
- Calcular prazos, identificar pagamentos e permitir o acompanhamento dos pedidos.
- Reunir notificações da Amazon e destacar referências para a conferência manual, sem alterar automaticamente o estado financeiro dos pedidos.
- Prevenir abuso, proteger contas e investigar falhas técnicas.
- Atender solicitações de suporte e cumprir obrigações legais aplicáveis.
4. Compartilhamento e fornecedores
Não vendemos seus dados. Utilizamos fornecedores apenas para operar o serviço:
- Google, para autenticação da conta e, somente após uma autorização opcional separada, leitura das notificações Amazon no Gmail conectado pela loja.
- OpenAI Sites e Cloudflare, para hospedagem, banco de dados, arquivos e entrega segura do sistema.
- Amazon Seller Central, somente quando você decide abrir os links externos exibidos no sistema.
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google observam a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado. Os fornecedores de infraestrutura processam esses dados apenas quando necessário para hospedar, proteger e operar o Concilia.
5. Armazenamento e retenção
Os dados permanecem enquanto sua conta estiver ativa ou pelo período necessário para prestar o serviço. Para reduzir o armazenamento desnecessário, conservamos o relatório bruto atual e até sete versões anteriores por loja; o histórico das importações e os dados conciliados podem permanecer para manter a rastreabilidade. Solicitações de exclusão serão atendidas, salvo quando houver obrigação legal ou cópia temporária de segurança. A validade dos tokens termina quando eles expiram ou são revogados. Os registros técnicos associados permanecem até serem substituídos ou excluídos junto com a conta. Ao desconectar o Gmail pelo sistema, solicitamos ao Google a revogação da credencial e removemos os metadados importados dessa caixa. Se o Google não confirmar a revogação, o sistema orientará a removê-la também na página de conexões da Conta Google.
6. Segurança e isolamento
Adotamos autenticação, sessões protegidas, comunicação HTTPS, validações de acesso e separação lógica por conta. Apesar dessas medidas, nenhum serviço conectado à internet elimina completamente todos os riscos; por isso, mantenha sua Conta do Google protegida e não compartilhe o acesso.
7. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada e proteger o acesso. O Concilia não usa cookies próprios de publicidade comportamental.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, revogação do acesso Google e exclusão dos dados. A conexão opcional do Gmail pode ser revogada diretamente nas Configurações. Você também pode remover o Concilia na página de conexões da sua Conta do Google. Para excluir os dados mantidos pelo Concilia, envie a solicitação para jefersondr10@gmail.com. Poderemos confirmar sua identidade antes de atender pedidos que envolvam dados da conta.
9. Transferências e atualizações
Os fornecedores tecnológicos podem processar dados fora do Brasil, adotando mecanismos de proteção compatíveis com a legislação aplicável. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço; a data da versão vigente será sempre informada nesta página.